支払履歴

支払履歴には、請求レコードのうち決済処理が完了したレコードの情報が一覧表示されます。各レコードの情報は以下のとおりです。

• 決済日：各レコードの決済日
• 支払方法：各レコードの決済に使用された支払方法（「請求書」または「クレジットカード」）
• 支払項目：各レコードの内容（「サービス利用料金」または「TU数上限」）
• 金額（税込）：決済処理された金額
• 請求ステータス：各レコードの現在のステータス

決済処理が失敗しているレコードの処理方法

支払方法がクレジットカードの組織で何らかの理由で決済処理が失敗している場合は [請求ステータス] が「決済失敗」と表示されます。システム管理者よりご連絡しますので、以下の手順で処理を行ってください。

1. 請求情報詳細画面の [クレジットカード情報変更] をクリックして、決済システム（外部サイト：GMOペイメントサービス https://www.gmo-ps.com/）の画面で必要事項を入力し、処理を完了してください。その際、新しいクレジットカード情報を指定してください。
2. クレジットカード情報を変更後、システム管理者までご連絡ください。該当レコードの決済の再処理を行います。