XMAT®導入事例

内灘町役場 総務部総務課様

内灘町の総務部総務課では、中国と台湾にある国際交流都市との交流の際に中国語を使用する機会があります。特に令和5年はコロナ禍が収束したこともあり、対面での交流やメールでのやり取りが増えたため、翻訳の機会がこれまで以上に増えていました。
従来は役場内の中国語がわかる別の部署の職員に翻訳を依頼していましたが、その職員に過度な負担がかかることが懸念されていました。また、地方自治体においては異動が頻繁に行われるため、特定の職員に業務が依存してしまうリスクもありました。これらの課題を解消し、翻訳作業をより効率的かつ安定的に行うために、AI翻訳の導入を検討することになりました。

令和6年1月に発生した能登半島地震の影響で、令和6年度の国際交流の予定はほとんど中止となり、サービスを使用する機会が大幅に減りました。しかし、この混乱している状況下でもスムーズに使えて、すぐに精度の高い翻訳文を入手できるのはとても助かっています。

XMATではこれまで中国語のみを使用していましたが、今後は自治体内の住民向けにベトナム語やポルトガル語も積極的に活用するチャンスを検討しています。