XMAT®導入事例

周南市役所 観光交流課様

私が所属している観光交流課では姉妹都市とのやり取りなどで英語を使う機会が多いのですが、異動の関係でいつも英語が堪能なスタッフが配属されているわけではありません。専任スタッフとしてネイティブの方を雇用される自治体さんもあるかと思いますが、周南市では対面よりメール等文章でのやり取りが多いということもあり、まずは機械翻訳サービスの導入を検討するようになりました。

有料の機械翻訳サービスを導入する前は無料の翻訳サービスを使うこともあったのですが、やはり精度が気になっていました。
行政として正確な情報を発信したいと思っていましたので、より精度の高いサービスを利用できるようになって安心しています。

実際に使用して感じたこととして、日本語でありがちな接続詞を多用してつながった長い文章は、機械翻訳にかけるとおかしくなってしまうことがありました。
それを回避するために、なるべく短く簡潔な文章を日本語で作り、機械翻訳にかけることを心掛けています。
おかげさまで先方との円滑なコミュニケーションを進めることができていると感じます。

周南市にはベトナムをはじめとした外国籍の方がいらっしゃいます。現状、市からの発信は英語がメインですが、XMAT®を活用してベトナム語などアジア言語への多言語化も新たに行いたいと考えています。